Regulamin sklepu

Sklep internetowy Ajurweda po polsku jest prowadzony przez Centrum Naturoterapii Samana Katarzyna Kłyż, ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór, NIP 886 278 51 21.

 

Pojęcia występujące w Regulaminie i ich znaczenie:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną.
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. Regulamin – niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia usług drogą elektroniczną, w formie sklepu oraz platformy e-learningowej na stronie internetowej www.ajurwedapopolsku.pl.
4. Sklep internetowy Ajurweda po polsku – sklep internetowy, w którym Klient dokonuje zakupów drogą elektroniczną.
5. Towar i usługa – produkty i usługi oferowane przez sklep internetowy Ajurweda po polsku.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Ajurweda po polsku a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
8. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
9. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy.
10. Towar lub usługa na nośniku cyfrowym – to towar lub usługa, które nie są zapisane na żadnym materialnym nośniku, jak np. e-booki.

 

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.ajurwedapopolsku.pl
2. Niniejszy Regulamin określa głównie:
a) zbiór zasad dokonywania zakupu, rejestracji i rezerwacji produktów i usług.
b) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
c) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.

 

Zasady z korzystania ze Sklepu internetowego

1. Rejestracja w sklepie podczas zakupu produktów i usług nie jest wymagana, ale zalecana.
2. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3. Składanie zamówienia i proces zakupów odbywa się za pomocą formularzu zamówień w formie wyświetlanych produktów i usług.
4. Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji, zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

 

Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Aby dokonać zakupu na stronie sklepu www.ajurwedapopolsku.pl należy mieć dostęp do sieci Internet.
2. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, należy wybrać produkt lub usługę w sklepie internetowym, wybrać odpowiednio przycisk „kup teraz” po wyborze ilości sztuk, opcji, formy.
3. Produkty wybrane znajdują się w koszyku zamówienia.
4. Po wyborze produktu, należy wybrać formę płatności oraz transport.
5. W sklepie można realizować zakupy 7 dni w tygodniu, 24h/dobę.
6. Przycisk „złóż zamówienie” jest ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Kroki poprzedzające złożenie zamówienia można odpowiednio modyfikować.
7. Aby sfinalizować zamówienie Klient jest proszony o podanie wszystkich niezbędnych danych, potrzebnych do zrealizowania zamówienia tj.
a) imię i nazwisko / nazwa firmy c) e-mail d) telefon kontaktowy
e) NIP – w przypadku prośby o fakturę.
7. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
a) przedmiotu zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
c) wybranej metody płatności,
d) wybranego sposobu dostawy.
8. W przypadku zamawiania produktów, typu E-book, warsztat, konsultacja, kurs, niezbędne będzie utworzenie konta klienta. Hasło będzie wygenerowane automatycznie po pierwszym zamówieniu.
9. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu.
10. Akceptacja Regulaminu, jako obowiązkowy krok przy dokonywaniu zamówienia, jest jednoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży.
11. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na podany w toku zamówienia adres e-mail, w którym przesyłane są informacje dotyczące hasła i loginu do konta, (jeśli jest to konieczne), potwierdzenia zamówienia, metody płatności i dostawy.
12. Zgodnie z art. 38 ust. 13 Kodeksu Cywilnego, Klient powinien wyrazić świadomą zgodę dotyczącą zakupu treści cyfrowych, które NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI, w ramach zawierania umów na odległość.

 

Dostawa i koszty przesyłki

1. Ceny produktów w Sklepie podawane są w PLN w kwocie BRUTTO, bez kosztó10. przesyłki. Koszty przesyłki, doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient, chyba, że spełnia warunki uprawniające do bezpłatnej dostawy. Ceną ostateczną, wiążącą Właściciela i Klienta jest cena produktu podana w ofercie w chwili składania zamówienia przez Klienta.
2. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki, które wyszczególnione są w zakładce Dostawa i zwroty) udostępniana jest w Podsumowaniu Zamówienia na stronie sprzedażowej produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
3. Dostawa Towarów odbywa się na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej.
4. Termin realizacji dostawy dla zamówień z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi pięć dni roboczych liczonych od dnia opłacenia przez Klienta Zamówienia (chyba że wskazano inaczej).
5. Klientowi wraz z przesyłką zostanie przekazany wydruku potwierdzenia i specyfikacji zamówienia oraz dowód sprzedaży.

 

Ceny i metody płatności w sklepie internetowym

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi. Klient ma możliwość płatności:
a) płatnością w systemie PAYu (PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, kapitał zakładowy 4.944.000 zł (opłacony w całości), NIP: 7792308495, (PayU)

 

Odstąpienie od umowy

1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub mailem na adres kontakt@ajurwedapopolsku.pl, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres Centrum Naturoterapii SAMANA ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Centrum Naturoterapii SAMANA ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
3. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyłączeniem kosztów dostarczenia rzeczy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym został zwrócony towar. Zwrotu płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że strony uzgodnią inaczej.
4. Usługi i towary zapisane na nośnikach cyfrowych (pdf, mp4 i inne) i nie podlegają zwrotowi!

 

Polityka zwrotów i reklamacji

1. W przypadku gdy zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne, Klient ma prawo złożyć reklamacje w oparciu o:
a) regulacje przewidziane przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), w przypadku gdy produkt jest niezgodny z umową,
b) regulacje przewidziane przepisami kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi za wady.
2. Celem złożenia reklamacji Klient zobowiązany jest do poinformowania sklepu mailem na adres kontakt@ajurwedapopolsku.pl, a następnie procedować zgodnie z otrzymanymi informacjami.
3. Określając żądania w oparciu o tryb przewidziany art. 1 ust a) Klient ma prawo wnioskować o doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
4. Określając żądania w oparciu o tryb przewidziany art. 1 ust b) Klient ma prawo od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Klient nie może od umowy odstąpić, jeżeli Sklep niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez Sklep lub naprawiana, chyba, że wady są nieistotne.
5. Sklep odpowiada za niezgodność produktu konsumpcyjnego z umową (art 1 ust a), jedynie w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
6. Sklep odpowiada za wady produktu na podstawie rękojmi (art 1 ust b), w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
7. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sklep zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kompletnym, reklamowanym produktem.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonywania jakichkolwiek modyfikacji produktu przez Klienta.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadkach: wyłącznej winy użytkownika, uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwego konserwowania i użytkowania produktu niezgodnego z instrukcją.
10. Koszty przesyłki reklamowanego produktu w przypadku uznania reklamacji zostaną zwrócone Klientowi w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji.

 

Polityka prywatności

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Sprzedający: Centrum Naturoterapii Samana, Katarzyna Kłyż, ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór, NIP 886 278 51 21
2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności.

 

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2001 Nr 144 poz. 1204) przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Aktualna wersja Regulaminu znajduje się na stronie www.ajurwedapopolsku.pl.